Уважаемые пользователи сайта!
Если Вы не согласны по каким-либо причинам с отзывами о той или иной организации, просьба, обращаться с просьбами об их изменении непосредственно к авторам высказываний.
Помните, что каждый имеет право на собственное мнение.
Обратите внимание, что на сайте есть не только отрицательные, но и положительные отзывы.
Спасибо за понимание.
Отрицательные стороныКомпания привлекла в первую очередь коллективом, причем везде: как в офисе, так и в рознице. Везде все по-своему дружны и подковерных интриг я не наблюдала НИГДЕ в пределах компании. Особняком стоят только ОМы (оперативные менеджеры) - вот они как раз при первой возможности напоминают продавцам и администраторам точек, что они не продавцы и администраторы, а быдло, самое обычное и ни на что не способное.
Продать к одному телефону как минимум три аксессуара и две сим-карты задача довольно сложная и подчас практически невыполнимая, зато есть стимул проверить себя на креативность, стойкость и активность жизненной позиции. Но осознание этого приходит уже с опытом, если только не расслабляешься а наоборот стараешься получить от работы удовольствие. В обычном своем состоянии продавец, которому частенько напоминают, что он Го..но, и с которого требуют выполнения довольно высоких планов, которому постоянно навязывают все новые способы впаривания и впихивания, порой не совсем законные, за всем этим просто не способен оценить свой личностный рост. Вот и я спустя почти год после увольнения, только задумалась, как на самом деле повлияла на меня компания Связной.
а) Я поняла, что безвыходных ситуаций не бывает и ВСЕГДА есть способ решить какую-либо проблему. Просто не надо говорить себе "это невозможно".
б) Я научилась получать кайф от впаривания и впихивания, поскольку работаю сейчас на похожей должности, только в другой сфере. И, вы знаете, пришла к выводу, что покупатели тоже получают от этого удовольствие. Это своего рода игра, в которую играют продавец и тот, кому впаривают, но продавец должен приложить максимум усилий, привести наиболее веские аргументы и доказать, что это действительно выгодно, отстояв при этом свою точку зрения и убедив покупателя. Но для этого нужен особый талант, который развивается с опытом либо дается при рождении.
в) Я узнала, что существует реальная дружба и люди вокруг не только предатели и эгоисты. Жаль, что на нынешней моей работе это утверждение не всегда актуально.
Конечно негатива в компании достаточно: и работа по графику 6/1 по 10-12 часов в день и высокие планы, и несдержанные в выражении эмоций ОМы, которые, видимо, считают кнут самым эффективным методом воздействия, и зарплата, которая из месяца в месяц варьируется до неузнаваемости, независимо от выполнения планов. Это и требования к квалификации, которую надо подтверждать каждую неделю, особенно в элите элит - Связном 3, и раболепство, которого требуют перед покупателем, что, кстати я считаю неправильным, и требования к приему товара на экспертизу/ремонт, что часто заменяют друг друга без ведома покупателя. В общем мелочей много. Вкупе они дали о себе знать и переполнили чашу моего терпения, НО ШКОЛА ЭТО НЕЗАМЕНИМАЯ!!! Это действительно испытание на стойкость и способность расти как личность, после которого не страшна уже и атомная война.Положительные сторонынет
Отрицательные стороныПрочитала отзывы и обалдела, на душе аж легче стало! Дело в том что я очень хотела работать в этой компании, почти месяц гонялась за этой вакансией "Менеджер по кредитованию", отправляла своё резюме на все сайты, где только была размещена вакансия от связного, пишу с маленькой буквы, потому что они этого заслуживают. Рассказываю свою историю. Звонят мне по моему резюме и говорят что хотели бы пригласить меня на собеседование, я соглашаюсь, готовлюсь, иду, там нам рассказали в крации о компании и дали заполнить анкеты, далее эти анкеты были отправлены в г. Хабаровск на рассмотрения, я сама с Благовещенска. Проходит дня три и мне звонят, "Елена нас заинтересовала Ваша анкета и мы хотели бы пригласить Вас в г. Хабаровск на ОБУЧЕНИЕ" ок, я соглашаюсь, до ужаса довольная, что даже растерялась что либо спросить, потом прошло какое то время, я уже начала думать о поездке, где взять деньги туда и обратно, ещё и на прожить и у меня появляются вопросы. Звоню я к ним значит и спрашиваю "скажите вы меня приглашаете на обучение и это 100% что вы меня БЕРсТЕ или ещё можете ОТКАЗАТЬ?" на что я получила ответ, конечно 100% если вы будите справляться с этой работой!" значить на обучение они приглашают 10 марта 2011г. Я у них спрашиваю "обучение начинается именно 10 числа?" они мне отвечают "нет, 10 мы с Вами встречаемся, знакомимся, а 11 уже начинаем заниматься"... И ни слово ни о каком конкурсе!!! Ну вот как вы понимаете слово учёба? Для меня это значит то что пришёл и тебя должны обучать!!! Так что произошло дальше. Я покупаю билет на поезд, готовлюсь к поездки, надеясь на то что отучиться и получить престижную на тот мой взгляд работу. Встреча была назначена на 10 часов, я пришла на место в 9, было уже два человека не местных, потом ещё люди стали подтягиваться, ну в общем народу было прилично и большинство приезжих. Мы сидим ждём, нас ни кто не встречает, уже пригласили в кабинет когда было 12 часов, мы все с поездки голодные, замёрзшие, а они так, уважение ни какого, ну это ладно, потом нам говорят о каком то конкурсе, ни кто не понял о чём речь, ну я предположила и сказала в слух что наверное сейчас будет какой то дополнительный отбор кого оставить кого нет, все верили до последнего что оставят всех, ну я то поняла просто иначе если бы оставили всех и конкурсов ни каких бы не было. Так оно и вышло, после конкурса пришла девушка и назвала фамилии кто остаётся... А конкурс то был это вообще жесть, я сама увлекаюсь психологией и это было понятно что тесты на выживание, кто наберёт больше балов, дело в том что то что предлагали делать нам, это было не правильно, вопросы, темы всё верное, но сами задание проводили и объясняли ни так как должны были, не правильный был подходи ни те ситуации. Если кто то попытается туда прорваться, даю не большой совет, тесты идут по парам, есть менеджер и есть покупатель, пассажир, клиент и т.д. и вам надо сговориться, договориться по ситуации так чтобы оба остались удовлетворённые и пришли к одному положительному выводу, не старайтесь своим упорством топить друг друга, придёте к не соглашению - бал, к соглашению +, так что думайте! Ну я продолжаю про нас, представляете нашу реакцию, когда сказали чьи фамилии не были озвучены, свободны, кто то со слезами, у кого то истерика, мы все расстроились, ведь ладно бы местные были и ладно бы ещё по телефону предупредили о дополнительном конкурсе, тогда ещё подумали бы ехать или нет, но ведь этого ничего не оговаривалось, и как после этого относиться к компании серьёзно, я уж точно больше ни нагой в эту компанию, и друзья за меня переживали очень и со мной солидарны, чего компания добилась от этого, так это то что подпортила в очередной раз свою репутацию, только и всего, мои друзья точно теперь в эту компанию ходить не будут только из принципа, а у меня их много, могу сказать что в Благовещенске человек 500 уже точно будут проходить мимо эту компанию. Так что думайте ребята надо вам это или нет, если только себя испытать и проверит на что ты способен, но я в этой компании разочаровалась очень сильно, думала солидная, престижная, серьёзная компания, а оказалось.... Читайте остальные отзывы, я уверена для себя вы найдёти причину, достойна ли Вас это компания или нет, я теперь и не расстраиваюсь даже, меня в первый раз так опустили, что я в себе на какие то минуты сомневаться начала, но прочитав отзывы я поняла что дело не во мне, а в компании!!! Удачи всем...Положительные сторонынет
Отрицательные стороныЗдравствуйте! В Связном я не работал. Я там проходил обучение, с которого меня НЕ выгнали, я САМ ушёл. Ушёл потому, что там людей не уважают, с самого обучения опускают ниже плинтуса, дают зарубить каждому на носу, что ты никто, ты раб, ты будешь делать всё, что мы тебе скажем, потому что у нас есть деньги, поэтому мы крутые, а ты лох.
А те, кто все это прошёл я считаю это опущенные люди.
В связной я как покупатель Никогда не пойду.Положительные сторонынет
Всегда очень большой объем работы, но вряд ли это отрицательная сторона работы. Положительные стороны
Я проработала в компании почти 3 года руководителем проектов. Могу точно сказать, что менеджеры всегда стараются выполнить работу качественно как по отношению к компаниям-клиентам, так и к тайным покупателям. Со стороны тайных покупателей, естественно, тоже требуются ответственность и внимательность. Если проверка выполнена в соответствии с требованиями (которые всегда четко оговариваются по телефону и в письме), то её обязательно оплачивают. Если проверка выполняется с ошибками, то менеджер делает все возможное, чтобы её принять, хотя и не обязан. В общем, с данной компанией несложно выстроить отличные и долгие отношения, если работать добросовестно.
Валерий: Заказал в одном из долбаных салонах Связной телефон Самсунг Галакси М21 по адресу СПб, Ленинский пр. 129, заказ №76369829 от 24.08.2020. По телефону (разговор тут - yadi.sk/d/xWLQdbhJpc9Apw), при подтверждении заказа, мне была обещана скидка в размере 1000 руб. или в размере стоимости телефона, который я принесу (обещала по телефону Алёна 24.08.20. в 14:36). При получении заказа (на Ленинском пр., 25.08.2020 г. в 16:05), оказалось, что скидка 1000 руб. будет если я сдам любой телефон. Хорошо, принёс телефон (хоть и не договаривались), попросил проверить новый (М21), а мне заявили, что проверка возможна только после оплаты. Т.е. если он не работает, деньги мне никто не вернёт(этот товар возврату не подлежит) и мне останется нести его в ремонт. Хотя при заказе телефона (24.08.20.) девушка продавец (на Ленинском пр. 129) мне чётко и ясно заявила, что сначала проверка, а потом оплата!!!!! Я с ней это проговорил несколько раз!!!!!!!!!! Сначала мне сказали "проверка, потом оплата", оказалось ВРЕНЬс!!! Потом сказали "скидка на 1000 руб. или на стоимость старого телефона", оказалось ВРЕНЬс!!!
Мария: Ужасное место, обманывают народ и продают поддельные товары, убедилась на собственном примере. Если не хотите обжечься, то не ходите в это место и ничего не покупайте!
Анастасия: Город Юрга ул. Машиностроителей 32, тц Спутник! Ужасное отношение сотрудников магазина,полное безразличие на ситуацию! В отличии от того когда они продают телефон улыбаются и всячески уговаривают, когда приходишь с проблемой, делают вид как буд-то куплен не у них. Коллектив не разбирается в ассортименте, видно что нет опыта в технике продаж и в общении с покупателями. Приобрели телефон в салоне Связной, через месяц пришли с обнаружившимся дефектом , продавцы отправляют без конца на ремонт, приходит заключение с полными сбросами настроек, через неделю телефон снова не пригоден к использованию. Ужасное грубое обслуживание с применением со стороны персонала "бранных выражений" и неохота работать с проблемой. Не первый случай, слышала подобное с этой же компанией в нашем городе, теперь коснулось и меня. Никогда не посоветую этот салон связи, из за наплевателького отношения к покупателям.
Геннадий: Руководителю Главного офисного подразделения ООО Связной.Дополнительная до судебная претензия ( жалоба ) ! Геннадий Жуков [email protected] сегодня в 22:38 : [email protected] Руководителю Главного офисного подразделения ООО Связной.Дополнительная до судебная претензия ( жалоба ) ! От : Жуков Геннадий Васильевич.Конт.тел.8 908 147 07 62. 1).Дополнительно сообщаю Вам,что в связи с совершением неправомерных и самоуправных действий не установленных сотрудников магазина - филиала ООО Связной,находящийся по адресу ; г.Воронеж,ул.Г.Сибиряков,д.65 А.,в отношении меня и моей законной супруги,вынужден был вызвать наряд ПОЛИЦИИ и написал соответствующие заявления в порядке Коап РФ и УК РФ в целях реализации и защиты своих конституционных прав ; Издевательства в открытой форме с насмешками и некачественное обслуживание,длительное в течении НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ не предоставления по требованию дубликата и ответа письменных моих претензий от 05.07.2020 г.,от 21.09.2020 г.,ВНОВЬ отсутствие и нет записей о принятый мерах в " КНИГЕ ОТЗЫВОВ и ЖАЛОБ ".,бездействие ВНОВЬ РУКОВОДСТВА ООО " СВЯЗНОЙ " и не принятия надлежащих мер по указанным ВСЕМ фактам по закону,а также,аналогично по т.8 800 700 50 00 ( куда многократно звонил 23.10.2020 г.,по указанным ВСЕМ фактам ),в том числе, удержания неправомерно и незаконно длительное время моего документа - паспорта,чек на товар - телефон,и квитанции о сдачи товара - телефона на экспертизу качества от 21.09.2020 г.,а также,неправомерного и незаконного отказа ВЕРНУТЬ денежные средства за некачественный товар - телефон ( по результатам экспертизы качества,имевших место,вопреки и ВНОВЬ в нарушение требований ФЗ " О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РФ ".,и Гражданского кодекса РФ,имевших место ВНОВЬ 23.10.2020 г. 2).Вместе с тем,дополнительно сообщаю Вам,что не установленный сотрудник ООО " СВЯЗНОЙ ",находящийся по ул.Г.Сибиряков,д.65 А.,НЕЗАКОННО и без моего согласия НЕПРАВОМЕРНО осуществляла видеосъемку без объяснения причин на своей личный мобильный телефон,когда я писал очередную претензию,а также,мной ВНОВЬ в третий раз мной написана письменная претензия 23.10.2020 г.,в " КНИГЕ ОТЗЫВОВ и ЖАЛОБ " по указанным ВСЕМ фактам,о чем также сообщено НЕОДНОКРАТНО по указанным ВСЕМ фактам по т.8 800 700 50 00.,ООО " СВЯЗНОЙ ",чему также была свидетелем моя законная супруга.,23.10.2020 г. 3).В данной связи,дополнительно уведомляю ООО " СВЯЗНОЙ ".,что вынужден буду реализовать и защищать свои конституционные и потребительские права с участием ОРГАНОВ ПОЛИЦИИ,управления Роспотребнадзора,и в Судебном порядке в отношении ООО " СВЯЗНОЙ " в установленном законом порядке.24.10.2020 г.
Андрей: Купил беспроводное зарядное устройство. Выбор был всего из 3-х. Через 2 недели оно перестало заряжаться. Пошел в салон, где покупал - его закрыли. Пошел в салон рядом с работой - его закрыли. Третий салон оказалось пока работает. Целый час мурыжили, денег не вернули, взяли на проверку (сумма около 1800 руб). Почитал отзывы в интернете о "Связном" - лично у меня сложилось впечатление, что каждый третий девайс из этого магазина - брак. При таком неклиентоориентированном подходе и торговли браком думаю эта контора обанкротится в течение 1-2 лет. Никому не рекомендую делать покупки в "Связном".
Вячеслав: Заказ 76118349, самовывоз Подольск (ул. Большая Серпуховская д.5) купил жене в подарок Realme 6. Но вручив, при съемке обнаружили дефект камеры (искажает цвет - уходит в красноту). В этот же день, спустя час, приехали в Сеть Связной. Менеджер Михаил признал дефект, устранить настройками и обновлением не смог. В возврате/обмене отказано. Возврат денежных средств только после экспертизы!!! Через 2 недели пришел ответ, что дефектов не обнаружено, забирайте. В обмене на другую модель с доплатой/возврате опять отказано. Книгу жалоб никто не смотрит. Администратор/заместитель работают по своим дням, когда им удобно с 12 часов! Составлен иск в Суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор и Добродел. Комментарий: Внутренняя политика компании живет по своим правилам, совершенно не клиентоориентированы и готовы за телефон судиться. Не рекомендую, перед покупкой тестируйте товар по всем пунктам, т.к за качество не отвечают и нарушают права потребителя.
Иван: Пришёл приобрести телефон и был обескуражен после увиденного и услышанного!Показал консультантам телефон на который пал мой выбор и тут началось самое интересное,пока один консультант рассказывал мне как космические корабли бороздят Большой театр и просторы вселенной,а потом спросил "ты знаешь что такое матрица ?".Другой консультант на расстоянии меньше метра менял ценник на этом телефоне и цена резко стала на 1500 тысячи больше...Я просто развернулся и ушёл...
